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售后服務  

    遠博儀器以科技為本,擁有深厚技術基礎的高素質的專業企業。在提高高素質的實驗室儀器設備的同時,也為您提供優質的實驗室全套解決方案。貫徹始終的服務宗旨:誠信,專業,積極,高效,將中國最專業化的服務提供給用戶。我們所倡導的技術性的營銷模式,是一種專業化的將售前、售中及售后貫穿一體的值得信賴的專業服務。

作為多個著名品牌的一級代理,我們與廠家保持著密切的聯系,不僅擁有產品在商務和技術方面的強有力的支持,更可保證銷售與技術服務人員的定期的全面產品和技術培訓。
   同時,為了保證這種專業服務的整體質量與效率,我們同樣注重對各部門的后勤服務人員的培訓,努力建立多層次的客戶意見與售后服務情況反饋渠道,設立客戶專員管理與監督,并定期召開會議檢討工作。
   為了讓客戶更方便地了解最新的產品信息和技術信息,我們經??辜際踅渙骰?、定期以信函方式向新老用戶傳遞最新信息。在售前為有特殊技術要求及應用的客戶提供儀器的選型、配置、功能、性能和應用咨詢;承擔儀器的安裝、調試及安裝調試后的技術操作培訓,讓每一位使用者都能使用得心應手;售后隨時解答用戶在使用過程中的各種技術和應用問題,確保每一件儀器都發揮最大的效用。承擔儀器的保養、維修服務工作,確保每一件儀器的正常使用及保持最佳的性能;在遇到問題時以最快的速度解決。 接受客戶意見與投訴,快速解決在銷售和服務過程中產生的問題,建立多層次的客戶意見與售后服務情況反饋渠道,檢討和改進工作。 

   遠博憑借自身強大的技術后盾,經濟實力,客戶基礎,銷售網絡以及多家實驗室生產廠家的大力支持,把握您的需求,為您解決問題,期待與您攜手共謀發展。

 

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